Octopod évolue et désormais les identifiants que vous utilisez sur Octopod:Insight (votre backoffice) et sur Octopod:Play (votre launcher) ne sont plus mis en commun.
Qu'est-ce que cela implique ?
Auparavant, les identifiants que vous utilisez sur votre launcher pouvait être utilisé sur Octopod:Insight pour visualiser vos données (parties, statistiques…). Les identifiants que vous utilisez sur Octpod:Play sont toujours valides sur Octopod:Play. Cela n'a pas changé. Cet identifiant se présente toujours sous la forme d'un "username" correspondant le plus souvent au nom de votre entreprise. Il vous a été fourni à la création de votre compte et ne changera pas.
La nouveauté se situe sur Octopod:Insight. Pour de multiples raisons évoquées ci-dessous, les identifiants à utiliser sur Octopod:Insight sont désormais personnels. Cela correspond le plus souvent à votre email et à un mot de passe que vous avez définis. Ces nouveautés ont fait l'objet d'un mail le 30/03 avec pour objet, « Une mise à jour a été déployée avec succès ». Petit rappel des avantages de ce nouveau système.
* Désormais, plusieurs personnes avec des comptes personnels peuvent se connecter à Octopod:Insight pour superviser vos comptes Octopod:Play ;
* Pour ceux qui possèdent plusieurs comptes Octopod:Play (plusieurs salles, plusieurs comptes par salle…), vos comptes sont désormais regroupés sur votre compte Octopod:Insight ;
* Cela contribue à l'amélioration de la sécurité car il n'est plus nécessaire pour vous partager un unique identifiant/mot de passe pour visualiser vos données sur Octopod:Insight ;
* Cela nous permettra de développer dans les prochains mois de nombreuses fonctionnalités vous facilitant l'exploitation de nos jeux et de vos salles.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre email sur Octopod:Insight, il peut y avoir deux raisons majeures à cela :
* Vous ne disposez pas de compte Octopod:Insight. Dans ce cas c'est très simple, vous pouvez envoyer un message au support (support@octopodvr.com) en indiquant votre email et les informations sur votre salle. Vous recevrez par la suite un mail vous permettant de définir un mot de passe et d'accéder à toutes les informations de votre entreprise.
* Vous avez peut-être perdu votre mot de passe. Dans ce cas, vous pouvez cliquer sur "Forgot your password ?" ou "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion et indiquez votre email personnel. Vous recevrez rapidement un email vous permettant de re-saisir un nouveau mot de passe.
Si vous ne parvenez plus à vous connecter à Octopod:Play (vous avez peut-être perdu votre identifiant et/ou votre mot de passe), la suite est simple.
1. Rendez-vous sur Octopod:Insight (https://insight.octopodvr.com) et connectez-vous avec votre compte personnel Octopod:Insight (email personnel et mot de passe défini par vos soins) ;
2. Après vous être connecté vous devriez arriver sur la liste de vos comptes Octopod:Play (https://insight.octopodvr.com/launchers/). À partir de cette page, vous pouvez voir la liste de vos comptes avec leur identifiant ;
3. Un petit pictogramme en forme de clé sera présent sur la ligne de chaque compte. En cliquant dessus, vous aurez la possibilité de définir immédiatement le nouveau mot de passe pour vous y connecter depuis Octopod:Play.